英國租房本就不易，要沖破中介，熬夜讀合同，斬殺各種坑爹費用，還要遇上房東推卸責(zé)任，這不是要逼我們使出洪荒之力嘛！可遇上不良房東步步逼近我們底線，這個障礙怎么破呢？

首先是采取溫和的方式進(jìn)行私人解決。如果你是通過中介等機(jī)構(gòu)與房東簽的合同，一般正規(guī)的中介機(jī)構(gòu)都有處理投訴的部門和人員。但是如果沒有處理投訴的部門，也可以直接和房東進(jìn)行書面協(xié)商，多通過郵件發(fā)送。

但是房東難搞，小范圍的私人解決不起效果，那么就要投訴！下面就來介紹投訴機(jī)構(gòu)。

First : Alternative Dispute Resolution (ADR)

ADR（替代性解決糾紛機(jī)制）在英國房子糾紛問題上，主要是Shelter England和 Shelter Scotland。他們是一個非常具有影響力的大眾網(wǎng)站，他們通過籌集資金和接受捐助來打擊不良住房和幫助無家可歸的人。同樣，他們也運用他們的法律知識，政策文件來改善每一個人的住房，甚至改變英國住房法律。可以說他們是一個很有力量的仁慈的機(jī)構(gòu)。

Second: Tenancy Relations Officer (TRO)

TRO是租房相關(guān)部門，他們專門解決不良房東各種侵權(quán)行為。如果在解決途中你出示不了合同，也可以用Rent Book來有效證明。Rent Book是來記錄每月上交房租，并且具有法律效應(yīng)。

當(dāng)TRO接到投訴會與房東協(xié)調(diào)，如果房東繼續(xù)無視，他們會動用法律手段進(jìn)行處罰。你們家當(dāng)?shù)氐腡RO可以通過電話、網(wǎng)站、以及郵編進(jìn)行查詢。

Third: Environment Health Officer (EHO)

EHO是環(huán)境健康保護(hù)部門，它能有效解決住房環(huán)境問題。而且它與各類Government Ministries相合作，來解決環(huán)境健康問題。

但其實不論是EHO，還是TRO都可以在Shelter上找到投訴渠道，所以Shelter也會給你提供其他的解決租房問題的方法。

在國外飄蕩，小伙伴們也要注意保護(hù)自己。如果你為了減少糾紛，學(xué)校公寓或者Homestay也是一種不錯的選擇。